Bay Terek: Hayat Ağacı

Destek · Support

Destek

Bir sorun mu yaşadın, önerin mi var? Bize yaz: ibrahimfatihtaner@gmail.com. Mümkünse cihaz modelini, iOS sürümünü ve sorunun hangi bölümde olduğunu ekle.

Sık sorulan sorular

Satın aldığım Destekçi Paketi yeni telefonumda yok.
Ayarlar > "Satın Alımları Geri Yükle"ye dokun. Aynı Apple kimliğiyle giriş yapmış olman gerekir.

İlerlemem kayboldu.
İlerleme yalnızca cihazda saklanır; oyunu silmek ilerlemeyi de siler. Satın almalar geri yüklenebilir.

Reklamları nasıl kapatırım?
Ayarlar'daki "Destekçi Paketi" geçiş reklamlarını tamamen kapatır ve ödülleri reklamsız verir.

Kişiselleştirilmiş reklam tercihimi nasıl değiştiririm?
iPhone Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Takip bölümünden; Avrupa'daysan oyun içindeki Ayarlar > "Reklam tercihleri"nden.

Oyunun dilini nasıl değiştiririm?
Ayarlar > Dil. Oyun 18 dili destekler.

Support

Having a problem or have a suggestion? Write to us: ibrahimfatihtaner@gmail.com. If possible, include your device model, iOS version and the level where the problem happened.

Frequently asked questions

My Supporter Pack is missing on my new phone.
Tap Settings > "Restore Purchases". You need to be signed in with the same Apple ID.

My progress is gone.
Progress is stored only on the device; deleting the game also deletes progress. Purchases can be restored.

How do I turn off ads?
The "Supporter Pack" in Settings removes interstitial ads completely and gives rewards without ads.

How do I change my personalized ads choice?
In iPhone Settings > Privacy & Security > Tracking; in Europe also via in-game Settings > "Ad preferences".

How do I change the language?
Settings > Language. The game supports 18 languages.

Support

Hast du ein Problem oder einen Vorschlag? Schreib uns: ibrahimfatihtaner@gmail.com. Gib wenn möglich Gerätemodell, iOS-Version und das betroffene Level an.

Häufige Fragen

Mein Unterstützerpaket fehlt auf meinem neuen Handy.
Tippe auf Einstellungen > „Käufe wiederherstellen“. Du musst mit derselben Apple-ID angemeldet sein.

Mein Fortschritt ist weg.
Der Fortschritt wird nur auf dem Gerät gespeichert; wer das Spiel löscht, löscht auch den Fortschritt. Käufe lassen sich wiederherstellen.

Wie schalte ich Werbung ab?
Das „Unterstützerpaket“ in den Einstellungen schaltet Zwischenwerbung vollständig ab und gibt Belohnungen ohne Werbung.

Wie ändere ich meine Wahl zu personalisierter Werbung?
In den iPhone-Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Tracking; in Europa auch über Einstellungen im Spiel > „Werbeeinstellungen“.

Wie ändere ich die Sprache?
Einstellungen > Sprache. Das Spiel unterstützt 18 Sprachen.

Assistance

Un problème ou une suggestion ? Écrivez-nous : ibrahimfatihtaner@gmail.com. Si possible, indiquez le modèle de l’appareil, la version d’iOS et le niveau concerné.

Questions fréquentes

Mon Pack soutien n’apparaît pas sur mon nouveau téléphone.
Touchez Réglages > « Restaurer les achats ». Vous devez être connecté avec le même identifiant Apple.

J’ai perdu ma progression.
La progression est enregistrée uniquement sur l’appareil ; supprimer le jeu supprime aussi la progression. Les achats peuvent être restaurés.

Comment supprimer les publicités ?
Le « Pack soutien » dans les Réglages supprime entièrement les publicités interstitielles et donne les récompenses sans publicité.

Comment modifier mon choix concernant les publicités personnalisées ?
Dans Réglages de l’iPhone > Confidentialité et sécurité > Suivi ; en Europe, aussi via Réglages du jeu > « Préférences publicitaires ».

Comment changer la langue ?
Réglages > Langue. Le jeu est disponible en 18 langues.

Soporte

¿Tienes un problema o una sugerencia? Escríbenos: ibrahimfatihtaner@gmail.com. Si puedes, indica el modelo del dispositivo, la versión de iOS y el nivel donde ocurrió.

Preguntas frecuentes

Mi Paquete de apoyo no aparece en mi nuevo teléfono.
Toca Ajustes > «Restaurar compras». Debes haber iniciado sesión con el mismo Apple ID.

He perdido mi progreso.
El progreso se guarda solo en el dispositivo; si borras el juego, también se borra el progreso. Las compras se pueden restaurar.

¿Cómo quito los anuncios?
El «Paquete de apoyo» en Ajustes elimina por completo los anuncios intersticiales y da las recompensas sin anuncios.

¿Cómo cambio mi elección sobre anuncios personalizados?
En Ajustes del iPhone > Privacidad y seguridad > Rastreo; en Europa, también en Ajustes del juego > «Preferencias de anuncios».

¿Cómo cambio el idioma?
Ajustes > Idioma. El juego está disponible en 18 idiomas.

Suporte

Teve algum problema ou tem uma sugestão? Escreva para nós: ibrahimfatihtaner@gmail.com. Se possível, informe o modelo do aparelho, a versão do iOS e a fase onde aconteceu.

Perguntas frequentes

Meu Pacote de apoio não aparece no celular novo.
Toque em Configurações > "Restaurar compras". Você precisa estar conectado com o mesmo ID Apple.

Perdi meu progresso.
O progresso fica salvo só no aparelho; apagar o jogo também apaga o progresso. As compras podem ser restauradas.

Como desativo os anúncios?
O "Pacote de apoio" em Configurações desativa totalmente os anúncios intersticiais e libera as recompensas sem anúncios.

Como mudo minha escolha sobre anúncios personalizados?
Em Ajustes do iPhone > Privacidade e Segurança > Rastreamento; na Europa, também em Configurações do jogo > "Preferências de anúncios".

Como mudo o idioma?
Configurações > Idioma. O jogo está disponível em 18 idiomas.

Assistenza

Hai un problema o un suggerimento? Scrivici: ibrahimfatihtaner@gmail.com. Se possibile, indica modello del dispositivo, versione di iOS e livello in cui si è verificato.

Domande frequenti

Il mio Pacchetto sostenitore non c'è sul nuovo telefono.
Tocca Impostazioni > "Ripristina acquisti". Devi aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple.

Ho perso i miei progressi.
I progressi sono salvati solo sul dispositivo; eliminando il gioco si eliminano anche i progressi. Gli acquisti possono essere ripristinati.

Come disattivo gli annunci?
Il "Pacchetto sostenitore" nelle Impostazioni disattiva del tutto gli annunci interstitial e dà i premi senza annunci.

Come cambio la scelta sugli annunci personalizzati?
In Impostazioni di iPhone > Privacy e sicurezza > Tracciamento; in Europa anche da Impostazioni del gioco > "Preferenze annunci".

Come cambio la lingua?
Impostazioni > Lingua. Il gioco è disponibile in 18 lingue.

Поддержка

Возникла проблема или есть предложение? Напишите нам: ibrahimfatihtaner@gmail.com. По возможности укажите модель устройства, версию iOS и уровень, где возникла проблема.

Частые вопросы

Набора поддержки нет на новом телефоне.
Нажмите Настройки > «Восстановить покупки». Нужно войти с тем же Apple ID.

Пропал мой прогресс.
Прогресс хранится только на устройстве; при удалении игры он тоже удаляется. Покупки можно восстановить.

Как отключить рекламу?
«Набор поддержки» в Настройках полностью отключает межстраничную рекламу и выдаёт награды без рекламы.

Как изменить выбор насчёт персонализированной рекламы?
В Настройках iPhone > Конфиденциальность и безопасность > Отслеживание; в Европе также в Настройках игры > «Настройки рекламы».

Как сменить язык?
Настройки > Язык. Игра доступна на 18 языках.

Dəstək

Problem yaşadınız, yoxsa təklifiniz var? Bizə yazın: ibrahimfatihtaner@gmail.com. Mümkünsə cihaz modelini, iOS versiyasını və problemin hansı bölmədə olduğunu qeyd edin.

Tez-tez verilən suallar

Aldığım Dəstək paketi yeni telefonumda yoxdur.
Ayarlar > "Alışları bərpa et" düyməsinə toxunun. Eyni Apple ID ilə daxil olmalısınız.

İrəliləyişim itdi.
İrəliləyiş yalnız cihazda saxlanılır; oyunu silmək irəliləyişi də silir. Alışlar bərpa edilə bilər.

Reklamları necə bağlayım?
Ayarlardakı "Dəstək paketi" keçid reklamlarını tamamilə bağlayır və mükafatları reklamsız verir.

Fərdiləşdirilmiş reklam seçimimi necə dəyişim?
iPhone Ayarları > Məxfilik və Təhlükəsizlik > İzləmə bölməsindən; Avropadasınızsa oyundakı Ayarlar > "Reklam seçimləri"ndən.

Oyunun dilini necə dəyişim?
Ayarlar > Dil. Oyun 18 dili dəstəkləyir.

Қолдау

Мәселе туындады ма, әлде ұсынысыңыз бар ма? Бізге жазыңыз: ibrahimfatihtaner@gmail.com. Мүмкін болса, құрылғы моделін, iOS нұсқасын және мәселе қай бөлімде болғанын көрсетіңіз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Сатып алған Қолдау жинағы жаңа телефонымда жоқ.
Баптаулар > «Сатып алуларды қайтару» түймесін басыңыз. Сол Apple ID арқылы кірген болуыңыз керек.

Прогресім жоғалып кетті.
Прогресс тек құрылғыда сақталады; ойынды жойсаңыз, прогресс те жойылады. Сатып алуларды қайтаруға болады.

Жарнаманы қалай өшіремін?
Баптаулардағы «Қолдау жинағы» өтпелі жарнаманы толығымен өшіреді және сыйақыларды жарнамасыз береді.

Жекелендірілген жарнама таңдауымды қалай өзгертемін?
iPhone Баптаулары > Құпиялылық және қауіпсіздік > Бақылау бөлімінде; Еуропада ойындағы Баптаулар > «Жарнама баптаулары» арқылы да.

Ойын тілін қалай өзгертемін?
Баптаулар > Тіл. Ойын 18 тілді қолдайды.

Колдоо

Көйгөй чыктыбы же сунушуңуз барбы? Бизге жазыңыз: ibrahimfatihtaner@gmail.com. Мүмкүн болсо, түзмөктүн моделин, iOS версиясын жана көйгөй кайсы бөлүмдө болгонун кошуңуз.

Көп берилүүчү суроолор

Сатып алган Колдоо топтомум жаңы телефонумда жок.
Жөндөөлөр > «Сатып алууларды кайтаруу» баскычын басыңыз. Ошол эле Apple ID менен кирген болушуңуз керек.

Прогрессим жоголуп кетти.
Прогресс түзмөктө гана сакталат; оюнду өчүрсөңүз, прогресс да өчөт. Сатып алууларды кайтарса болот.

Жарнаманы кантип өчүрөм?
Жөндөөлөрдөгү «Колдоо топтому» өтмө жарнаманы толугу менен өчүрөт жана сыйлыктарды жарнамасыз берет.

Жекелештирилген жарнама тандоомду кантип өзгөртөм?
iPhone Жөндөөлөрү > Купуялык жана коопсуздук > Көзөмөлдөө бөлүмүндө; Европада оюндагы Жөндөөлөр > «Жарнама жөндөөлөрү» аркылуу да.

Оюндун тилин кантип өзгөртөм?
Жөндөөлөр > Тил. Оюн 18 тилди колдойт.

Yordam

Muammo yuz berdimi yoki taklifingiz bormi? Bizga yozing: ibrahimfatihtaner@gmail.com. Iloji boʻlsa, qurilma modeli, iOS versiyasi va muammo qaysi boʻlimda boʻlganini koʻrsating.

Koʻp beriladigan savollar

Sotib olgan Qoʻllab-quvvatlash paketim yangi telefonimda yoʻq.
Sozlamalar > “Xaridlarni tiklash” tugmasini bosing. Xuddi shu Apple ID bilan kirgan boʻlishingiz kerak.

Taraqqiyotim yoʻqolib qoldi.
Taraqqiyot faqat qurilmada saqlanadi; oʻyinni oʻchirsangiz, taraqqiyot ham oʻchadi. Xaridlarni tiklash mumkin.

Reklamani qanday oʻchiraman?
Sozlamalardagi “Qoʻllab-quvvatlash paketi” oʻtish reklamalarini butunlay oʻchiradi va mukofotlarni reklamasiz beradi.

Shaxsiylashtirilgan reklama tanlovimni qanday oʻzgartiraman?
iPhone Sozlamalari > Maxfiylik va xavfsizlik > Kuzatish boʻlimida; Yevropada oʻyindagi Sozlamalar > “Reklama sozlamalari” orqali ham.

Oʻyin tilini qanday oʻzgartiraman?
Sozlamalar > Til. Oʻyin 18 tilni qoʻllab-quvvatlaydi.

Goldaw

Kynçylyk ýüze çykdymy ýa-da teklibiňiz barmy? Bize ýazyň: ibrahimfatihtaner@gmail.com. Mümkin bolsa, enjamyň modelini, iOS wersiýasyny we meseläniň haýsy bölümde bolandygyny ýazyň.

Köp berilýän soraglar

Satyn alan Goldaw toplumym täze telefonymda ýok.
Sazlamalar > «Satyn alyşlary dikelt» düwmesine basyň. Şol bir Apple ID bilen giren bolmaly.

Ösüşim ýitdi.
Ösüş diňe enjamda saklanýar; oýny pozsaňyz, ösüş hem pozulýar. Satyn alyşlary dikeldip bolýar.

Mahabatlary nädip öçürmeli?
Sazlamalardaky «Goldaw toplumy» geçiş mahabatlaryny doly öçürýär we sylaglary mahabatsyz berýär.

Şahsylaşdyrylan mahabat saýlawymy nädip üýtgetmeli?
iPhone Sazlamalary > Gizlinlik we howpsuzlyk > Yzarlamak bölüminde; Ýewropada oýundaky Sazlamalar > «Mahabat saýlawlary» arkaly hem.

Oýnuň dilini nädip üýtgetmeli?
Sazlamalar > Dil. Oýun 18 dili goldaýar.

支持

遇到问题或有建议？请写信给我们：ibrahimfatihtaner@gmail.com。如有可能，请注明设备型号、iOS 版本以及出现问题的关卡。

常见问题

我购买的支持者礼包在新手机上不见了。
点击“设置 > 恢复购买”。你需要登录同一个 Apple 账户。

我的进度丢失了。
进度只保存在设备上；删除游戏也会删除进度。购买可以恢复。

如何关闭广告？
“设置”中的“支持者礼包”会完全关闭插页广告，并且无需观看广告即可获得奖励。

如何更改个性化广告的选择？
在 iPhone“设置 > 隐私与安全性 > 跟踪”中更改；在欧洲也可以通过游戏内“设置 > 广告偏好”更改。

如何更改游戏语言？
设置 > 语言。本游戏支持 18 种语言。

支援

遇到問題或有建議嗎？請來信：ibrahimfatihtaner@gmail.com。如可以，請附上裝置型號、iOS 版本以及發生問題的關卡。

常見問題

我購買的支持者禮包在新手機上不見了。
點選「設定 > 恢復購買」。你必須登入同一個 Apple 帳號。

我的進度不見了。
進度只儲存在裝置上；刪除遊戲也會刪除進度。購買項目可以恢復。

如何關閉廣告？
「設定」中的「支持者禮包」會完全關閉插頁廣告，且無需觀看廣告即可獲得獎勵。

如何變更個人化廣告的選擇？
在 iPhone「設定 > 隱私權與安全性 > 追蹤」中變更；在歐洲也可透過遊戲內「設定 > 廣告偏好」變更。

如何變更遊戲語言？
設定 > 語言。本遊戲支援 18 種語言。

サポート

不具合やご提案がありましたら、こちらまでご連絡ください：ibrahimfatihtaner@gmail.com。可能であれば、端末の機種、iOS のバージョン、問題が起きたステージをお知らせください。

よくある質問

購入したサポーターパックが新しい端末にありません。
「設定 > 購入を復元」をタップしてください。同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。

進行状況が消えました。
進行状況は端末内にのみ保存されるため、ゲームを削除すると進行状況も消えます。購入は復元できます。

広告を消すには？
「設定」の「サポーターパック」でインタースティシャル広告が完全になくなり、報酬も広告なしで受け取れます。

パーソナライズ広告の選択を変更するには？
iPhone の「設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング」で変更できます。ヨーロッパではゲーム内の「設定 > 広告の設定」からも変更できます。

言語を変更するには？
設定 > 言語。本ゲームは18言語に対応しています。

지원

문제가 있거나 제안하고 싶은 것이 있나요? 연락 주세요: ibrahimfatihtaner@gmail.com. 가능하면 기기 모델, iOS 버전, 문제가 발생한 스테이지를 알려 주세요.

자주 묻는 질문

구매한 서포터 팩이 새 휴대폰에 없어요.
"설정 > 구매 복원"을 누르세요. 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.

진행 상황이 사라졌어요.
진행 상황은 기기에만 저장되므로 게임을 삭제하면 진행 상황도 삭제됩니다. 구매는 복원할 수 있습니다.

광고를 끄려면?
"설정"의 "서포터 팩"을 구매하면 전면 광고가 완전히 꺼지고 보상은 광고 없이 지급됩니다.

맞춤형 광고 선택을 바꾸려면?
iPhone "설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적"에서 바꿀 수 있습니다. 유럽에서는 게임 내 "설정 > 광고 환경설정"에서도 가능합니다.

언어를 바꾸려면?
설정 > 언어. 게임은 18개 언어를 지원합니다.

الدعم

هل واجهت مشكلة أو لديك اقتراح؟ راسلنا: ibrahimfatihtaner@gmail.com. إن أمكن، اذكر طراز الجهاز وإصدار iOS والمرحلة التي حدثت فيها المشكلة.

الأسئلة الشائعة

حزمة الداعمين التي اشتريتها غير موجودة على هاتفي الجديد.
اضغط الإعدادات > "استعادة المشتريات". يجب أن تكون مسجلًا الدخول بحساب Apple نفسه.

اختفى تقدمي.
يُحفظ التقدم على الجهاز فقط، وحذف اللعبة يحذف التقدم أيضًا. يمكن استعادة المشتريات.

كيف أوقف الإعلانات؟
تعمل "حزمة الداعمين" في الإعدادات على إيقاف الإعلانات البينية تمامًا ومنح المكافآت دون إعلانات.

كيف أغيّر اختياري بشأن الإعلانات المخصصة؟
من إعدادات iPhone > الخصوصية والأمن > التتبع، وفي أوروبا أيضًا من إعدادات اللعبة > "تفضيلات الإعلانات".

كيف أغيّر لغة اللعبة؟
الإعدادات > اللغة. تدعم اللعبة 18 لغة.